ACERCA DEL PRODUCTO

1. ¿Cómo puedo saber cuál es mi talla en zapatos MISSFELINE?
En cada producto encontrarás la tabla de tallas para ayudarte a elegir la medida correcta. También puedes consultarla aquí.

2. ¿En qué material están hechos los productos MISSFELINE?
La mayoría de nuestros productos están elaborados en cuero real. No utilizamos cuero sintético ni cuero vegano.

 

ACERCA DEL ENVÍO

3. ¿Cuánto cuesta el envío a Bogotá y a otras ciudades?
El valor del envío es de $10.000 COP para Bogotá y para el resto de ciudades de Colombia.

4. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 8 días hábiles.

5. ¿Realizan envíos el mismo día?
Por el momento, no contamos con envíos el mismo día.

6. ¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Si la transportadora tiene cobertura en tu ciudad o municipio, allí llegarán tus MISSFELINE.

7. ¿Con qué transportadora envían los pedidos?
Trabajamos con Interrapidísimo.

8. ¿Cómo puedo saber el número de guía de mi pedido?
Antes de cumplirse los 8 días hábiles de entrega, recibirás en tu WhatsApp el número de guía o la información necesaria para hacer seguimiento a tu pedido.

 

ACERCA DE LOS MEDIOS DE PAGO

9. ¿Qué medios de pago están disponibles?

Queremos que comprar en MISSFELINE sea fácil y seguro. Por eso ofrecemos los siguientes medios de pago:

  • Transferencias por Nequi y Daviplata
  • Tarjeta débito
  • Tarjeta crédito
  • Addi

  • Pago contra entrega (disponible solo para Bogotá)

Si tienes alguna duda o inconveniente, escríbenos a nuestro WhatsApp y con gusto te brindaremos soporte.

10. ¿Puedo pagar contra entrega?
Sí. El pago contra entrega está disponible únicamente para la ciudad de Bogotá.

11. ¿Puedo pagar con Addi?
Sí. Puedes hacerlo a través de nuestro sitio web o con la ayuda de un asesor escribiéndonos por WhatsApp.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

12. Quiero hablar con alguien, ¿cuál es su canal de atención?
Puedes escribirnos al WhatsApp +57 311 516 2260, donde estaremos encantados de atenderte y resolver todas tus inquietudes.